Podmínky vrácení knih
- Právo na odstoupení od smlouvy: V souladu s platnými právními předpisy máte právo odstoupit od smlouvy a vrátit knihu do 14 dnů od jejího převzetí, a to bez uvedení důvodu. K tomu musí být kniha vrácena neotevřená a v původním, nepoškozeném stavu.
- Vrácení otevřené knihy: Pokud byla kniha rozbalena, tedy otevřena a začala být čtena, uplatnění práva na odstoupení od smlouvy již není možné. Tento postup je v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele, který výslovně vylučuje vrácení zboží, u něhož bylo porušeno ochranné obalové balení nebo je zboží po použití (v tomto případě kniha).
- Vadné zboží: V případě, že kniha je vadná (například poškozená při přepravě, má výrobní vadu apod.), máte právo na reklamaci. Reklamace musí být uplatněna co nejdříve po zjištění vady, nejpozději však do 2 let od obdržení zboží. Reklamace se vztahují pouze na vady, které nebyly způsobeny užíváním knihy (například nesprávné zacházení nebo opotřebení).
- Postup při vrácení zboží: Pokud se rozhodnete vrátit knihu, prosíme vás o následující postup:
- Kontaktujte nás e-mailem na adresu: info@dermatopsychologie.cz
- Uveďte v e-mailu číslo objednávky a důvod vrácení zboží.
- Po potvrzení vrácení zboží z naší strany nám knihu zašlete na adresu:RIG CZ s.r.o., Žateckých 762/6, 140 00 Praha 4, Česká Republika
- Zboží musí být vráceno v původním obalu, nepoškozené a bez známek používání.
- Vrácení peněz: Po přijetí vráceného zboží a ověření, že je ve stavu odpovídajícím výše uvedeným podmínkám, vám zašleme zpět částku za knihu na vámi zvolený bankovní účet. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
- Výjimky: Vrácení knihy nebude možné v případě, že kniha byla poškozena v důsledku nesprávného zacházení, nebo pokud došlo k porušení ochranného obalu.